Entrevistamos uma pessoa que faz diversos negócios pela internet há anos, e nos dará dicas de quais os melhores sites, produtos e fórmulas de anúncios que mais chamam a atenção para empreender nesse momento de crise! E quais os golpes recentes e outros mais manjados para você não cair nas armadilhas da rede. Confira esse proveitoso bate-papo com Ronny Duarte, o “Ronny On-line”.
Ronny descreva como você iniciou sua atuação em empreender pela internet, foi uma necessidade pessoal? Quais produtos você escolheu no início e como ampliou sua atuação para uma diversidade maior, para os produtos que vende hoje pela rede?
Na verdade, não foi por uma necessidade pessoal ou questão financeira. Comecei pelo site da OLX que em tese é gratuito (além de opções pagas), é um dos melhores sites para se trabalhar. Comecei por minha paixão por carros! Sempre gostei muito de carros. Lembro que na minha adolescência não havia muitas opções de veículos, só os famosos nacionais. Por volta de 1995 a exportação abriu e chegou um carro que fiquei muito impactado na época: DAEWOO Espero, que era um carro muito completo e foi muito comercializado e utilizado aqui no Brasil, por sua beleza e era um carro que mais a classe média que comprava. Muito bonito! Esse carro ficou muito marcado e era usado por médicos, engenheiros e etc… Depois outros carros foram chegando e o DAEWOO foi perdendo espaço. E uma coisa interessante é que apesar de ser importado, toda a sua mecânica era da GM, ou seja, era fácil em termos de manutenção. Depois de muitos anos, meu pai comprou um carro desses e pagou muito barato, a versão automática, completo. Esse carro ficava encostado na garagem, pois era da minha madrasta Regina que não deu muita bola para o carro. E meus irmãos usavam de vez em quando, mas ninguém fazia a manutenção. Foi quando fiz uma proposta e meu pai me vendeu o carro. O primeiro DAEWOO da minha lista. Sonho concretizado. As vendas pela internet começaram a partir daí, pois depois senti vontade de ter outras versões e vi a facilidade de vender o DAEWOO e adquirir outras versões com extrema facilidade. Uma dica importante: faça anúncios com o máximo de detalhes e precisão sobre seu produto! Tive outros carros e fiz muitas vendas assim e descobri um nicho de negócios que deu certo! Eu era chamado na época de “o Rei do DAEWOO Espero” (risos), cheguei a ter oito versões e fiquei especialista. Segui a estratégia com outros veículos e tem dado certo até hoje. Seja detalhista e explore todos os pontos fortes de seu produto no anúncio!
Quando falamos em vendas, um plano estratégico do público que se deseja alcançar e como se reportará a esse público é importante. Como você atua com seu público? Cada caso é um caso, ou no geral suas vendas são para o mesmo tipo de pessoas?
Tenho métodos, não sou uma empresa, mas procuro manter um padrão: fotos bem tiradas e focadas no produto. Focar nos pontos fortes, colocar o máximo de imagens possível. Hoje meu foco maior são vendas de carros e rodas. Mas vendo de tudo também: imóveis, produtos, eletrônicos, eletrodomésticos e etc.
Tire as medidas de seu produto, todo anúncio precisa ter riqueza de informações. Crie um ambiente nas fotos, visite outros anunciantes e veja os melhores. As fotos e detalhes são muito importantes e fazem a diferença. O segredo é esse aí: imagens de qualidade, boas informações e a quantidade de anúncios (principalmente gratuitos), faça o máximo de anúncios possível e com qualidade. E as vendas virão!
O que é importante se ter em mente ao escolhermos um produto e o público a alcançar?
Basicamente um pouco do que respondi na anterior, ter em mente um foco específico do produto e um bom anúncio composto por boas imagens e riqueza de detalhes.
E saber enxergar as oportunidades! Um dia desses encontrei uma bicicleta ergométrica na rua (descarte para reciclagem), aparentemente em bom estado. Só precisei fazer alguns ajustes e anunciar. Do valor real para um valor menor, especificar o que estava ou não funcionando e ganhar dinheiro em cima disso. Ou seja, às vezes existe dinheiro jogado na rua e ninguém percebe. Foi só um exemplo real, mas existem muitos produtos que você pode aproveitar e fazer dinheiro a sua volta. Enxergar as oportunidades é importante!
Quais sites são interessantes no momento para se divulgar um produto e como eles atuam? São pagos, gratuitos, plataforma de fácil utilização?
Existem inúmeros sites para anúncios, porém gosto muito de três: Olx, Web Motors e Mercado livre. A Web Motors é mais para veículos e a tratativa é direta com o cliente.
Na Olx existe a opção gratuita e paga, para qualquer tipo de produto! Gosto muito desse site… E a tratativa também é direta com o cliente. Simples e fácil. Qualquer pessoa consegue utilizar ambas as plataformas.
Mercado livre não difere muito dos outros, porém tem um sistema a parte para gerenciar as vendas e mercado pago. O cliente faz o pagamento para o Mercado livre e você recebe do próprio site.
Os sites onde a tratativa é direta com o cliente costuma ser melhor, onde o risco de golpes é menor.
Quais os principais pontos a serem observados ao elaborarmos um anúncio de vendas?
É muito importante fazer uma pesquisa apurada antes de anunciar e ofertar por um preço justo. Por exemplo, veículos hoje em dia são vendidos pelo valor médio e não o valor de tabela. Sempre temos que ter uma ideia de preços que já são praticados no mercado, isso serve para qualquer produto. E seguir os padrões já mencionados anteriormente: falar bem do produto, boas imagens e não fugir da média de valores. Se o anunciante está pedindo um valor acima da média que não se justifica por um diferencial do produto, dificilmente a venda vai acontecer. É importante ter isso tudo em mente para ter êxito nas suas vendas.
Quanto ao atendimento e atenção, dedicação a esse tipo de trabalho, é para qualquer pessoa? O que será um diferencial para ter êxito nas vendas on-line?
É muito interessante dizer que no mundo do trabalho em si, quando você ama o que você faz tudo se torna mais fácil. Se você ama vendas, as vendas estão no seu DNA, tudo se torna mais interessante. Assim como se a medicina está no seu DNA você será um ótimo médico. Isso vale para tudo, uma pessoa que ama mecânica, todo o seu trabalho terá um diferencial.
Mas é possível sim você trabalhar com vendas mesmo que você não tenha essa paixão toda. Desde que você siga alguns procedimentos, algumas linhas de conduta, é possível ter retorno. Grandes sucessos? Não sei, pode ser possível! Se você fizer ótimas fotos, procurar fazer um texto bem direcionado é possível sim ter bons retornos. Desde que você não maltrate o seu cliente. Por exemplo, se ao atender o seu cliente, você for mal-humorado ou arrogante, você vai eliminar todo o seu esforço anterior. Agora é claro que se você amar vendas e tiver um bom direcionamento e técnicas, o sucesso é inevitável. Isso com toda certeza!
Infelizmente existem pessoas mal-intencionadas em vários segmentos e negócios. O que um comprador precisa saber para não cair em golpes por parte de um vendedor on-line?
Uma coisa importante é nunca efetuar pagamentos logo de cara. Sempre desconfiar também de preços muito abaixo do valor médio já praticado pelo mercado. É preciso ter coerência também com relação ao aspecto físico dos produtos, como exemplo carros. O comprador obviamente precisa ter coerência de saber que um automóvel de 15 ou 20 anos de uso não terá as mesmas condições mecânicas e físicas de um automóvel novo. Após a verificação com o mecânico é importante fazer um laudo, laudo de transferência veicular (é obrigatório). Quem faz é o vendedor e quem paga é o comprador, porque o comprador precisa desse laudo para fazer a transferência lá na frente. Existe também o laudo cautelar (esse não é obrigatório), não é exigido pelo DETRAN, informações sobre um histórico mais preciso sobre o veículo (em caso de seguro futuro do veículo). No caso de veículo é sempre importante verificar se está no nome do vendedor, débitos do mesmo, com número da placa e RENAVAM você puxa informações no site do DETRAN (restrições e débitos). E com recibo em branco do veículo para fazer a transferência no cartório e etc.
Agora com relação a outros produtos on-line, sempre checar valores, dê preferência para comprar ao vivo e utilizar os sites somente para intermediação. Compre preferencialmente quando pode ver ao vivo e testar! Dê preferência aos sites que contém os telefones dos vendedores para vocês agendarem de ver o produto pessoalmente (sempre que possível), é a melhor opção.
Em contrapartida existem também pessoas que se dizem interessadas em algum produto e aplicam golpes para recebê-los sem pagar por eles. Quais os golpes mais manjados e os mais recentes que você poderia nos informar e detalhar?
Em relação ao site do Mercado livre é importante ficar atento, pois existem pessoas que simulam o pagamento (se passando por compradores interessados). Às vezes a pessoa liga e diz que tem determinado crédito no Mercado livre (saldo) e te ligam dizendo que compraram, enviam no seu e-mail páginas clonadas dizendo que a pessoa comprou e pagou (páginas clonadas simulando o site do Mercado livre). É muito importante você checar na plataforma real do Mercado livre, pois só verificar o que recebe por e-mail pode ser fraude de golpistas.
Sempre cheque a informação de recebimento na própria plataforma do Mercado livre que mostrará de fato se tal pessoa efetuou ou não o pagamento referente a determinado produto. Inclusive esses golpistas além de enviar um e-mail com página clonada para “provar” que pagaram pelo seu produto, te ligam e dizem que vão enviar um Uber para retirar o produto.
Nunca entregue seu produto sem checar essa informação no próprio site do Mercado livre. Tem que tomar muito cuidado nesse sentido. Se o pagamento realmente foi efetuado, tem que aparecer na sua área de gerenciamento dentro do site oficial.
Outro tipo de golpe tanto na Olx, Web Motors ou Mercado livre, que alguns golpistas se passando por compradores fazem é te ligar via WhatsApp ou celular e te enviam um torpedo e dizem que precisam validar seus dados e anúncio e te pedem o código enviado via torpedo, que na verdade é uma tentativa de clonar seu WhatsApp. Eles leem seu anúncio e te enviam esse torpedo para supostamente “validar” seu anúncio. Geralmente quando você faz anúncios com produtos de maior valor. Os sites em hipótese alguma te enviam torpedo ou ligam pedindo tal código, isso é golpe!
O vendedor tem que ficar muito atento com as formas de pagamento também. Algumas pessoas te enviam comprovantes falsos de transferência e te encaminham via WhatsApp.
Sempre cheque se o dinheiro realmente está na sua conta. Nunca entregue seu produto ou chaves de veículo (nem transferência em cartório) sem checar sua conta! Existem golpes e mais golpes simulando pagamento também! Instale o App do seu banco e verifique se o valor realmente está na sua conta, não como saldo vinculado, mas dinheiro liberado na conta! Senão pode ser golpe! Depósitos em caixa eletrônico, comprovante somente no papel não garante o pagamento. Verifique sempre sua conta.
Existem produtos mais fáceis de vender, liquidez certa, já outros exigem uma venda mais elaborada, com persistência e bom atendimento. Que produtos você trabalha ou já trabalhou que exigiam menos esforço e quais os que mais pedem por dedicação no atendimento? Entre o perfil elaborado ou de venda de impacto, quais valem mais a pena em sua opinião?
Eu me descobri um vendedor! Hoje eu trabalho com vendas diversas, embora meu foco seja veículos e rodas, mas atuo com vendas de múltiplos produtos. Imóveis mesmo é um deles, ontem mesmo me ligou uma corretora e disse: você é um ótimo corretor! Eu fiquei feliz, é legal receber elogios. Não tenho formação de corretor, mas procuro trabalhar bem as vendas, os detalhes e acabo tendo bons resultados.
Falar no que dá mais lucro, claro os imóveis dão um retorno bem interessante, demora mais a venda, mas o retorno é maior. Veículos, temos alguns que vendem mais rápido e outros mais demorados, idem para rodas. É muito relativo, mas é interessante. No meu caso eu dou atenção a todos os itens. Meu desempenho é igual, eu não desisto. Você não pode ligar para a palavra não, acreditar no que está fazendo, refazer os anúncios, focar bastante nos sites gratuitos, grupos de vendas de rede social e disparar anúncio. Tem que acreditar, focar sempre e não desanimar. Eu trabalho e dou atenção para todos os produtos, porém os itens que mais vendem são os mais baratos e o caixa está sempre em movimento. É interessante. E quando sai uma venda mais elaborada o retorno é maior!
Que mensagem você pode deixar as pessoas que estão buscando por uma ideia de negócio em meio a essa pandemia? Visando não só esse momento crítico, pois o cenário virtual veio com tudo agora:
Você consegue começar com pouco ou até sem nenhum investimento. Primeiro pensar naquilo que você acredite, o segredo é acreditar naquilo que está vendendo. Se a pessoa tiver condições de fazer algum investimento, por exemplo, roupas, tem a região do Brás, José Paulino, que você pode comprar roupas num custo acessível, se você gosta de roupas.
Se você gosta de eletrônicos, pesquise, vá atrás, compre um pouquinho, faz um teste. Faça anúncios, pode marcar a entrega no metrô. Muita gente faz isso, no próprio metrô. Pessoas de outras regiões, fácil de agendar e entregar de uma forma econômica. Passa a maquininha de uma forma discreta e faz a entrega (às vezes nem passa a catraca) e consegue agendar de entregar em várias estações diferentes no mesmo dia.
Se você não tem como fazer nenhum investimento nesse momento, veja, por exemplo, o que você tem na sua própria casa. Tem duas TV´s? Anuncia uma, algum equipamento eletrônico, caixa de som, algum brinquedo, uma bicicleta ergométrica. Faça uma relação do que pode vender, faça boas fotos, deixe tudo limpinho, anunciem de forma detalhada, muitas pessoas começam assim.
Até na parte de alimentação, muitas pessoas começam assim, se você gosta de cozinhar! Fazer anúncios do seu produto. Tem muita gente vendendo assim nas redes sociais, grupos de WhatsApp, sites de anúncios.
Nesse momento da pandemia, as pessoas estão muito abertas a isso. Muito receptivas a esse tipo de compra e venda. Basta você encontrar algo que gosta e faça um teste. Toda panela tem a sua tampa, é ir para cima e acreditar! Acreditar que aquilo é um produto interessante, que vai ajudar e fazer bem a outra pessoa que está do outro lado! Isso é bom, é reconfortante!!!
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