“O cliente tem o poder de demitir todo mundo numa empresa, do presidente
e diretores até qualquer um dos funcionários. Basta ir comprar em outro
lugar”.
Pois é justamente essa figura central, tão importante dentro e fora das
organizações, que João Carlos defende que temos de homenagear. A idéia,
que já existia em outros países, demorou para “pegar” aqui no Brasil, mas
hoje já é um grande sucesso, com muitas cidades apoiando a iniciativa
através das CDLs, associações comerciais e redes de comunicação.
Se você quer ter idéia do que dá para fazer, o site
www.diadocliente.com.br tem uma série de histórias interessantes,
inclusive com fotos e ilustrações das iniciativas que já foram feitas em
anos anteriores por empresas que realmente valorizam seus clientes.
Extraído de www.vendamais.com.br
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